Réussir la conception de sa box par abonnement ! 11/07/2014

  • Réussir la conception de sa box par abonnement !

Dans le cadre de la conception d'un outil marketing tel qu'une box, on ne parle plus d'attirer le client, à la manière d'une offre promo, mais véritablement de séduction du client.

Après vous avoir expliqué le phénomène des box, une révolution marketing pensée par les marques partant d'un constat simple : L'acte d'achat devient répétitif, barbant et sans surprises. Elles ont donc décidée de séduire le client par la surprise.

Nous vous expliquons maintenant comment le mettre en place en le personnalisant à votre image et à votre clientèle.

Séduire le client par la surprise, comment s'y prendre ?

Pour créer une surprise qui comblera toutes les attentes de vos futurs clients, vous devez avant tout vous interesser à eux, connaitre et comprendre leurs attentes.

la première chose on identifie sa cible : le sexe, moyenne d'âge, localisation, centre d'intérêts, .... lorsqu'on possède les réponses à ses questions on identifie les attentes : le prix, la nouveauté, le design, la marque, ...

Il reste alors à créer le "concept" qui répondra aux attentes de votre cible en créant un effet de surprise tout en restant dans le thème de votre boutique.

Les règles de bases pour un concept de box réussit.

Les box doivent être envoyés en début de mois, à la même date, de la même façon que l'on ne rate pas une date anniversaire, on ne rate pas la date d'une "surprise organisée" Vos abonnés auront donc chaque mois, le 05 par exemple, le plaisir de découvrir que le colis surprise a été expédié. Ce qui aura pour effet chaque début de mois de créer une attente.

Le choix des articles est évidemment très important, si vous situez votre box à un prix moyen de 30€, la box contiendra obligatoirement plusieurs articles d'une valeur totale égale ou supérieure à 30€ (l'abonnement compense une baisse de marge, selon votre volume de vente les fournisseurs pourront également faire des cadeaux) Une box est un pack, donc on n'inclut pas un seul produit mais plusieurs à l'intérieur.

Le packaging, un emballage cadeau qui doit susciter du plaisir à être déballé. Il peut être au thème de votre site, ou au thème du contenu de votre box sans en dévoiler le contenu.

L'abonnement, il doit être une formule souple, permettant la résiliation à tout moment, à aucun moment vous devez essayer ou donner l'impression d'"enchainer" votre client.

Une box peut être adapté à tous les domaines d'articles sans exceptions, la seule limite étant votre imagination.

Un exemple concret

Une remarque revient souvent sur les forums, est ce adaptable au marché de l'habillement ?

Oui bien sûr, suffit de prévoir une box s'adaptant aux tendances et aux saisons pour cette catégorie.

Nous sommes au mois de juillet, les consommateurs réguliers en habillement sont généralement fans d'accessoires la première box pourrait donc contenir : des bijoux fantaisies qui auront pour but de gonfler le contenu, un paréo/maillot de bain, une paire de lunette de soleil ou casquette/chapeau tendance (on pourrait aussi mettre un tee-shirt tendance d'été à la place en objet principal).

Vous obtenez donc une box au contenu parfaitement sélectionné pour la saison contenant divers articles en rapport avec votre activité contenant un article de valeur, un accessoire complétant le premier article, des produits de consommation peu chers comme le sont les bijoux de fantaisies.

Packaging, pour ce contenu, il serait bon d'avoir un emballage synonyme d'été, de plage, vacances donnant le ton et de la bonne humeur avant même l'ouverture.

Pour le mois d'Aout il sera trop tard pour offrir des articles d'été, vous devrez donc inclure un contenu pouvant être porté aout et septembre. Pourquoi pas de la maroquinerie ? Sac, portefeuille, ... complétés d'accessoires.

Si chaque mois votre box répond à la saisonnalité, en comprenant des articles à la fois utiles et tendances, il y a de forte chances que vos clients restent abonnés à votre box.

En conclusion la création d'une box, demande plus de travail de réflexion lors de la réalisation de son étude de marché, que dans la conception pure. Respecter les principes énoncés dans cet article est essentiel afin d'augmenter considérablement ses ventes grâce au système de box par abonnement. Il vous permettra également de fidéliser vos clients.


Rappel, si vous ne disposez pas du module, Aduler.com est l'une des premières agences à avoir anticipée cette tendance en créant le module d'abonnement pour prestashop. Né il y a deux ans déjà, notre module est régulièrement mis à jour pour correspondre parfaitement aux demandes actuelles du marché.

Si vous souhaitez créer une communication spécifique pour votre box nous pouvons vous accompagner dans la conception de ce procédé et dans cette communication.